设为主页 加入收藏 繁體中文

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

蚌埠:洪祥雷锋服务站 暖心服务每位旅客

发布时间:2017/10/18 15:04:29

 10月15日上午9时,淮河晨刊记者来到蚌埠火车站二楼候车大厅,一个温暖的画面映入眼帘。“老人家,我来帮您提。”“这位女士,您抱着孩子到洪祥雷锋服务站,那里可以给宝宝喂奶。”……客运值班员一边忙着疏导客流,一边将需要帮助的旅客引到了洪祥雷锋服务站。

  在工作人员的指引下,记者看到洪祥雷锋服务站内,坐满了孕妇、老人和孩子。雨伞、轮椅、拐杖、儿童手推车,一应俱全,供孩子们玩耍的玩具娃娃、机械小汽车等全部摆放出来。

  到上海探亲的孙女士正在等待K187次列车。在她乘车之前,家人为她联系了洪祥雷锋服务站。“家人不放心,特地联系了车站,由雷锋服务站的工作人员将我送上车。”今年67岁的孙女士说,工作人员不仅会送她上车,还帮她联系了车上的乘务人员和上海站的工作人员。这样一来,在火车上她能得到照顾。到了上海站后,还有工作人员接站。

  “我们主要服务重点旅客,同时把服务向前延伸到站前广场,为旅客拎行李,扶老携幼,维护车站进出站、候车检票秩序,提供车次信息问询、购取票引导等服务。”洪祥雷锋服务站负责人刘主任告诉淮河晨刊记者,蚌埠火车站洪祥雷锋服务站作为安徽10个雷锋服务站之一,与所属上海铁路局40余个雷锋服务站合作,专门为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供免费帮助,沿途重点照顾持“爱心服务网络卡”的人群。在旅途中遇有困难或需要帮助,可以与雷锋服务站联系。

  旅客在候车大厅等待时,如果遇到身体不适等突发情况,该怎样找到工作人员寻求帮助呢?刘主任说,二楼候车大厅有洪祥雷锋服务站,售票厅有洪祥雷锋服务站的咨询台。旅客如感觉到身体不适,或者在旅途中需要帮助,可以到这两个服务台寻求帮助。(蚌埠新闻网)



TAG:
{aspcms:comment}